• Anderson Graf

A importância da gestão de Indicadores e monitoramento do seu ambiente.

Confira nesse texto alguns exemplos de indicadores que entregamos para os clientes que possuem a sustentação da Exímio TI.


A inovação, para qualquer tipo de empresa, tornou-se na era digital a chave para o sucesso. Otimizar seus processos e produzir mais com menos proporciona a longevidade e competitividade diante do mercado e da concorrência.


Certamente este sucesso depende também de alguns fatores onde destaca-se a análise precisa de indicadores, escolha da tecnologia certa para suportar a operação e claro, ter uma boa visão de negócio e futuro.


À medida que as organizações crescem, a mudança estrutural e complexidade tecnológica aumenta. Mapear, monitorar e prevenir tornam-se tarefas essenciais para se assegurar a continuidade e confiabilidade da empresa.


Neste âmbito, monitorar significa identificar e solucionar problemas antes que estes impactem a experiência do usuário ou a segurança de dados, além de contribuir para a definição de investimentos adequados para a TI e garantir o Total Cost of Ownership (TCO), isto é, a receita financeira projetada para o setor.


O controle realizado permite ainda que a disponibilidade dos dispositivos seja mensurada, o Service Level Agreement (SLA) e o Service Level Management (SLM) garantidos e que relatórios técnicos e gerenciais sobre pilares de capacidade e desempenho, por exemplo, possam ser gerados e que uma projeção sustentável de recursos seja construída e vários problemas evitados.


Independente do tamanho da empresa ou a complexidade dos recursos de TI, estes, não podem ser a barreira ou a desculpa para não se realizar a gestão e monitoramento dos ativos, pois é por meio deste trabalho que se consegue identificar aspectos que precisam ser melhorados, antecipar-se a problemas e solucionar os incidentes com agilidade.


Construir um sistema para monitoramento e capacitar a equipe perante diversas tecnologias normalmente é um desafio complexo e insustentável para uma organização, por isso, a busca por um parceiro estratégico com as habilidades e ferramentas necessárias para apoiar a equipe interna de TI é primordial.


A Exímio TI ajuda as empresas a superarem este desafio e a construir um ambiente de TI inovador, escalável, com alta performance, disponibilidade e segurança, utilizando métricas de monitoramento acessíveis em real-time.


Alicerçado em ferramentas Open Source como o Zabbix e Grafana, o monitoramento Exímio é flexível e preciso, abrangendo diferentes sistemas operacionais, bancos de dados, cloud, middlewares e appliances.


Gatilhos diferenciados podem ser configurados para cada tipo de alerta permitindo desde o acionamento do NOC e corpo técnico, ao envio de e-mail e SMS de forma automática para conhecimento das partes interessadas.


A Exímio conta com alguns dashboards para seus clientes de sustentação, que são isolados para cada cliente e tecnologia. Isso permite que se tenha uma visão histórica ou em tempo real do que está ocorrendo no ambiente sobre os pilares de performance, disponibilidade, segurança e capacidade, além de transparecer ao cliente indicadores para gestão de seu tanque de horas e chamados & consumo de horas.


Exemplo de gráficos para acompanhamento:


  • Gestão: consumo de horas durante o(s) mes(es):


  • Sistema Operacional: consumo de CPU (load)


  • Sistema Operacional: utilização dos filesystems


  • Sistema Operacional: utilização das interfaces de rede


  • Oracle: atividade por classe de espera & TOP wait events


  • Oracle: conexões abertas & ativas


  • Oracle: utilização de área


  • Oracle: projeção de crescimento


  • Tomcat: utilização de memória


  • Tomcat: threads


  • Tomcat: Bandwidth


Todos esses Dashboards e indicadores estão disponíveis para os clientes de sustentação da Exímio. Essas informações acoplando com a gestão da nossa equipe torna a manutenção dos ambientes mais saudável e abrangente. Se não possui ainda nossos serviços contate nossa equipe agora mesmo!

comercial@eximioti.com.br

(47) 3053-7082



26 visualizações

© 2018 Exímio Solução em TI

  • Grey Facebook Ícone
  • Ícone cinza LinkedIn