Ganho de performance e aceleração digital: os resultados da parceria entre Exímio e Unimed Curitiba

Em uma operação que impacta milhares de vidas todos os dias, estar presente na operação da maior operadora de planos de saúde do Paraná representa o compromisso de entregar qualidade e confiança continuamente.

O nosso Case de sucesso deste mês é com o nosso cliente Unimed Curitiba, e hoje vocês vão entender como trabalhar ao lado de mais de 5 mil médicos cooperados e quase 2 mil colaboradores em busca de excelência é o que torna este case tão especial. Muito além dos números, a nossa entrega precisa sustentar o 'Jeito de Cuidar' de uma cooperativa que é referência nacional em saúde e empatia.

Em 2022, a Unimed Curitiba decidiu confiar na Exímio para cuidar da parte operacional do ambiente Oracle como um todo para a cooperativa, fazendo a gestão do ambiente Oracle e Exadata e agregando a experiência na gestão da infra para o novo ERP Tasy que estava sendo implementado.

Augusto Imoto, Coordenador de Infraestrutura da Unimed Curitiba, relata que a Exímio fez parte do time técnico não somente como um prestador de serviços, mas sim como um agregador de papéis, responsabilidades e conhecimento, de forma a simplificar a administração e monitoramento dos ambientes de banco de dados, Linux, OCI e Tasy. A condução das atividades pela Exímio sempre é em prol da Unimed Curitiba e seus clientes (externos e internos), mantendo a excelência nos serviços prestados. “Quando fechamos com a Exímio, fomos muito apoiados e conseguimos minimizar a performance para o time trabalhar, nesse sentido, a gente conseguiu reduzir de 95% de utilização de CPU para 65% com um trabalho árduo do time técnico da Exímio.” 

A contratação da Exímio veio em um momento de grandes mudanças onde rapidamente mostraram conhecimento e expertise prático para contornar o problema sem fazer investimento em novos equipamentos. A equipe conquistou a confiança dos demais integrantes da equipe de TI, que hoje veem o escopo do suporte aumentar para outras áreas de TI como gestão de ambientes Linux e Migração para OCI.

Com o processo de migração do ERP para Tasy, a Exímio nos ajudou muito no entendimento dos requisitos necessários e as melhores práticas para implementação necessária da Infraestrutura de TI, além de implementar de imediato o monitoramento do ambiente Tasy e Oracle, trazendo visibilidade dos recursos consumidos finaliza Imoto.

Chegamos no cliente e conseguimos logo de início apoiá-lo a otimizar um novo investimento em hardware e software. Acho que esse é o maior resultado que poderíamos ter entregado a Unimed naquele momento. Além da Unimed já ter um ambiente bastante complexo e robusto, chegamos em um momento da implantação do ERP TASY. Para nós um desafio muito interessante fazer a gestão do Oracle com 3 grandes ERP’s de mercado, destaca Cristiane F. Gramkow, Gerente Comercial e de Relacionamentos da Exímio.

Ivan Bette, especialista Oracle que atua no ambiente, explica que no início o desafio foi mostrar ao cliente que as melhorias não aconteceriam rapidamente, e que seria uma consequência de vários ajustes. Foi realizado um trabalho minucioso melhorando os processos mais críticos, e após inúmeros ajustes os resultados começaram a aparecer, como processos de CPU que começaram a ser liberados deixando o ambiente mais performático e menos oneroso. Um ganho de mais de 3 horas de CPU para outros processos.

A Exímio também pôde auxiliar a cooperativa no projeto de Move to Cloud, e o Head de TI, Márcio Belmonte, conta que a realização desse projeto foi uma grande realização para a Unimed, que estava em busca de investir em tecnologia e aceleração digital para fortalecer os objetivos estratégicos da cooperativa. Márcio acrescenta que, este projeto de migração possibilitou um aumento de performance de 50% do datacenter, melhorando performance e reduzindo custos. “O trabalho que fizemos com a Exímio foi extremamente estratégico e muito alinhando com o nosso pilar de gestão de risco”.

A Exímio pôde sustentar essa gigante da saúde e transformar desafios complexos em resultados concretos, unindo performance, estratégia e confiança em cada etapa da operação.

Se a sua empresa também busca mais performance, estabilidade e segurança para sustentar operações críticas, talvez este seja o momento de conversar com quem já entrega isso para grandes referências do mercado.